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Banco do Brasil

OBJETIVO DO CURSO

Este curso tem como objetivo preparar o candidato para o concurso de Escriturário do Banco do Brasil.

Saiba mais informações abaixo ou assista ao vídeo ao lado.

Nosso Preparatório

Cargo: Escriturário do Banco do Brasil

Salário: R$ 4036,56 (para 30 horas semanais)

Pré Requisito: Nível Médio

Benefícios:  

  • Possibilidade de ascensão e desenvolvimento profissional
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Participação nos lucros ou resultados;
  • Auxílio-transporte;
  • Auxílio-creche;
  • Auxílio a filho com deficiência;
  • Previdência privada com participação do banco.

Atribuições:

  • Comercialização de produtos e serviços do Banco do Brasil
  • Atendimento ao público, atuação no caixa (quando necessário)
  • Contatos com clientes
  • Prestação de informações aos clientes e usuários
  • Redação de correspondências em geral
  • Conferência de relatórios e documentos
  • Controles estatísticos
  • Atualização/manutenção de dados em sistemas operacionais informatizados

Últimas provas

Ano 2014: A prova de Conhecimentos Básicos: a) Língua Portuguesa (10 pontos) b) Raciocínio Lógico-Matemático (20 pontos) c) Atualidades do Mercado Financeiro (5 pontos)  A prova de Conhecimentos Específicos, a) Cultura Organizacional (10 pontos)  b) Técnicas de Vendas (15 pontos)  c) Atendimento (5 pontos) d) Domínio Produtivo da Informática (15 pontos) e) Conhecimentos Bancários (20 pontos)

Ano 2018: A prova de Conhecimentos básicos totalizou 25,0 pontos e versou sobre as seguintes disciplinas: Língua portuguesa (5 questões);Língua inglesa(5 q); Matemática (5 q) e Atualidades do Mercado Financeiro (5 q).  A prova de Conhecimentos Específicos totalizou 75,0 pontos e versou sobre as disciplinas de:Probabilidade e Estatística (20 q), Conhecimentos Bancários (5 q) e Conhecimentos de Informática (25 q).

1ª OPÇÃO – REGULAR COMPLETO

Disciplinas:

  • Estatística (15/12h)
  • Matemática (21/20h)
  • Informática (36/36h)
  • Matemática Fin. (27/28h)
  • Atualidade no Merc.Fin.(3/4h)
  • Resolução CMN 3849 (3/4h)
  • Cód. Def. do Consumidor (6/4h)
  • Téc. De Vendas e Atendimentos (27/24h)
  • Conhec.  Bancário (45/44h)
  • Port + Interp. De textos (33/32)
  • Cultura Organizacional (3/4h)
  • Redação (12/12h)
  • Ética BB (3/4h)

Obs.: Os números entre parênteses referem-se a carga horária nos períodos da manhã/noite e sábado, respectivamente.

TURMA SÁBADO
HORÁRIO: 08h30 às 12h30 e 13h30 às 17h30
CARGA HORÁRIA: 228 horas (aprox. 8 meses)
INÍCIO: 27/Junho/2020

O curso preparatório para concursos difere muito do ensino regular, devido a grande quantidade de conteúdo a ser ministrado em um curto espaço de tempo para alunos com formação heterogênea. Por isso, exige do aluno dedicação e habilidade para acompanhar o nível das aulas.

O curso é formado por aulas teóricas expositivas, mesclando com simulados e exercícios, abordando de forma objetiva os principais tópicos do programa didático. As aulas ocorrerão dentro da carga horária contratada. Poderá haver períodos ou janelas durante o curso, lembrando que a duração do curso é baseada em carga horária e não em meses.

  • Brinde: fichário ou camiseta Unicursos (contratos mais de 100h);
  • Descontos em serviços de parceiros Unicursos (lista no site e Portal);
  • Monitor em sala;
  • Simulados online;
  • Plantão de dúvidas gratuito;
  • Sala de estudos;
  • Espaço gourmet (convivência e refeição).

Descontos na matrícula para:

  • Ex-alunos;
  • Não residentes em S. J. dos Campos;
  • Funcionários Públicos;
  • Associados de diversos Sindicatos e organizações (veja a lista ao lado)
  • Material Didático: Incluso no valor do curso. Materiais complementares (slides, lei seca, exercícios extras) serão disponibilizados para download pelo portal do aluno;
  • Horários de aulas: poderá haver períodos sem aula, mas que não comprometem a carga horária total do curso;
  • Turmas com formação mínima de 30 alunos;
  • As vagas são limitadas, e não fazemos reservas!
  • Descontos provenientes de convênios ou promoções não incidem no valor do material;
  • Pagamentos: à vista (dinheiro ou cartão) ou parcelado com cheques pré-datados ou cartão de crédito;
  • Para acesso à escola é necessário o uso de carteirinha. O custo para aquisição é de R$ 15.
  • Poderá haver aulas em outro endereço.
  • No caso de publicação do edital, com o curso ainda em andamento, o conteúdo programático e estrutura do curso poderá ser alterado para atender à data da prova, com possível aumento de aulas durante a semana, fins de semana e feriados bem como  aumento ou restituição de valores pagos. 

LÍNGUA PORTUGUESA: Ortografia oficial. Pontuação. Emprego das classes de palavras. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Construção frasal. Emprego de conectores. Compreensão de textos. ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO: Sistema financeiro nacional. Dinâmicado mercado. Mercado bancário.

RACIOCÍNIO LÓGICO-MATEMÁTICO: Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. Frações e operações com frações. Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas. Estatística descritiva; distribuição de probabilidade discreta. Juros simples e compostos: capitalização e descontos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. Taxas de Retorno. 

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – ESCRITURÁRIO (para todas as Microrregiões com exceção da Microrregião 21 DF-TI)  CULTURA ORGANIZACIONAL: Conceito de Cultura Organizacional. Preceitos da Cultura Organizacional. Vantagens e desvantagensda Cultura Organizacional. Características da Cultura Organizacional. Cultura Empresarial. Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes;noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil(disponível no sítio do BB na internet). Código de conduta da alta administração pública. Gestão da Sustentabilidade TÉCNICAS DE VENDAS: Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado, metas. Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas; motivação para vendas. Produto, Preço, Praça;Promoção. Vantagem competitiva. Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários. Manejo de Carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica. Noções de Marketing de Relacionamento. Interação entre vendedor e cliente. Qualidade no atendimento a clientes. Satisfação e retenção de clientes. Valor percebido pelo cliente. Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).  ATENDIMENTO(focado em vendas): Marketing em empresas de serviços. Satisfação, valor e retenção de clientes. Como lidar com a concorrência. Propaganda e promoção. Venda. Telemarketing. Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico. Resolução CMN nº 3.849, de 25/03/10 -Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. DOMÍNIO PRODUTIVO DA INFORMÁTICA: Editor de Texto: edição e formatação de textos (operações do menu: Formatar, Inserir tabelas, Exibir -cabeçalho e rodapé, Arquivo -configurar página e impressão, Ferramentas -ortografia e gramática). Microsoft Windows 7 em português: Conhecimentos básicos. Criação de pastas (diretórios), arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas. Conceitos de informática, hardware e software. Sistemas operacionais Windows e Linux. Processador de texto (Word e BrOffice.orgWriter). Planilhas eletrônicas (Excel e BrOffice.org Calc). Editor de Apresentações (PowerPoint e BrOffice.org Impress). Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet eIntranet, Protocolos Web, World Wide Web, Navegador Internet (Internet Explorer e Mozilla Firefox), busca e pesquisa na Web. Conceitos de tecnologias e ferramentas de colaboração, correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. Conceitos de proteção e segurança, realização de cópias de segurança (backup), vírus e ataques a computadores. Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. Conceitos de educação a distância. Conceitos de acesso a distância a computadores. Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo. Conhecimentos gerais sobre redes sociais (twitter, facebook, linkedin). CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional: Conselho Monetário Nacional; COPOM –Comitê de Política Monetária. Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; (Noções gerais). Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, caderneta de poupança, capitalização, previdência, investimentos e seguros. Noções do Mercado de capitais e de Câmbio. Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC). Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações, Circular Bacen 3.461/2009 e suas alterações e Carta-Circular Bacen 3.542/12. Autorregulação Bancária.

CONCURSO 2018 – C. BÁSICOS – LÍNGUA PORTUGUESA: Emprego do acento indicativo de crase; Concordância verbal e nominal; Regência verbal e nominal; Colocação pronominal dos pronomes oblíquos átonos (próclise, mesóclise e ênclise); Emprego dos sinais indicativos de pontuação: vírgula, ponto, ponto e vírgula, dois-pontos, reticências, aspas, travessão e parênteses. LÍNGUA INGLESA: Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a interpretação de textos técnicos.  MATEMÁTICA: Lógica proposicional; Noções de conjuntos; Relações e funções; Funções polinomiais; Funções exponenciais e logarítmicas; Matrizes; Determinantes; Sistemas lineares; Sequências; Progressões aritméticas e progressões geométricas; Matemática financeira. ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO: Sistema Financeiro Nacional. Dinâmica do mercado. Mercado bancário.

ESPECÍFICOS – PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA: Análise combinatória; Noções de probabilidade; Teorema de Bayes; Probabilidade condicional; Noções de estatística; População e amostra; Análise e interpretação de tabelas e gráficos; Regressão, tendências, extrapolações e interpolações; Tabelas de distribuição empírica de variáveis e histogramas; Estatística descritiva (média, mediana, variância, desvio padrão, percentis, quartis, outliers, covariância).

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional: Conselho Monetário Nacional; COPOM – Comitê de Política Monetária. Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários. Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, caderneta de poupança, capitalização, previdência, investimentos e seguros. Noções de Mercado de capitais. Noções de Mercado Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas. Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias. Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações, Circular Bacen 3.461/2009 e suas alterações e Carta-Circular Bacen 3.542/12. Autorregulação Bancária.

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: Linguagens de programação: Java (SE 8 e EE 7), Phyton 3.6, JavaScript/EcmaScript 6, Scala 2.12 e Pig 0.16; Estruturas de dados e algoritmos: busca sequencial e busca binária sobre arrays, ordenação (métodos da bolha, ordenação por seleção, ordenação por inserção, lista encadeada, pilha, fila, noções sobre árvore binária), noções de algoritmos de aprendizado supervisionados e não supervisionados; Banco de dados: conceitos de banco de dados e sistemas gerenciadores de bancos de dados (SGBD), modelagem conceitual de dados (a abordagem entidade relacionamento), modelo relacional de dados (conceitos básicos, normalização), banco de dados SQL (linguagem SQL (SQL2008), linguagem HiveQL (Hive 2.2.0)), banco de dados NoSQL (conceitos básicos, bancos orientados a grafos, colunas, chave/valor e documentos), data Warehouse (modelagem conceitual para data warehouses, dados multidimensionais); Tecnologias web: HTML 5, CSS 3, XML 1.1, Json (ECMA-404), Angular.js 1.6.x, Node.js 6.11.3, REST; Manipulação e visualização de dados: linguagem R 3.4.2 e R Studio 5.1, OLAP, MS Excel 2013; Sistema de arquivos e ingestão de dados: conceitos de MapReduce, HDFS/Hadoop/YARN 2.7.4, Ferramentas de ingestão de dados (Sqoop 1.4.6, Flume 1.7.0, NiFi 1.3.0 e Kafka 0

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